Compter ses concurrents sur Google Maps : quelle méthode simple pour son quartier ?
Pour compter ses concurrents sur Google Maps, il suffit de centrer la carte sur son quartier, de taper le mot clé de son activité et de lister chaque fiche visible dans le rayon choisi. Pour chaque fiche, on relève l'adresse, le nombre d'avis et la note affichée dans un tableau simple. Les rues qui n'affichent aucune fiche deviennent les zones mal desservies à étudier en priorité.
Comment délimiter la zone de recherche sur Google Maps ?
Un quartier n'a pas de limite officielle sur Google Maps. La zone pertinente dépend du type d'activité : un salon de coiffure ou une boulangerie attire des clients qui viennent à pied, en général sur quelques rues autour du local. Un atelier de réparation ou une agence de services peut couvrir un rayon plus large, incluant plusieurs quartiers voisins.
Le repère le plus simple consiste à placer un point au centre du local visé, puis à zoomer jusqu'à ce que les rues principales du secteur tiennent sur l'écran sans défilement. Cette vue fixe devient la zone de référence pour tout le relevé qui suit, à garder identique à chaque recherche pour comparer des zones comparables entre elles.
Quels mots clés taper pour lister tous les concurrents ?
Google Maps affiche des résultats différents selon le mot tapé, même pour une activité identique. Un mot trop générique renvoie des dizaines de fiches hors sujet, un mot trop précis en cache une partie. La bonne pratique consiste à tester plusieurs formulations dans la même zone fixée à l'étape précédente, puis à fusionner les listes obtenues pour éviter les doublons et les oublis.
- le nom générique du métier, par exemple coiffeur, boulangerie ou garage
- le nom du service rendu, par exemple coupe homme, pain traditionnel ou vidange
- le nom du quartier ajouté au mot clé du métier
- les variantes au singulier et au pluriel du même mot
Quelles informations relever pour chaque fiche trouvée ?
Chaque fiche Google Maps contient plusieurs informations utiles pour comparer les concurrents sans avoir à visiter chaque commerce. Le nom affiché, la rue ou le secteur exact, le volume d'avis, la note affichée et les horaires suffisent pour construire un relevé complet, fiche par fiche, dans l'ordre où elles apparaissent sur la carte.
Le tableau qui suit donne un modèle de relevé réutilisable. Il classe le volume d'avis par repère plutôt que par chiffre exact, pour rester utilisable même quand les scores évoluent d'une recherche à l'autre, et il ajoute une colonne qui qualifie la zone comme bien desservie ou mal desservie.
Comment interpréter le volume d'avis de chaque concurrent ?
Le nombre d'avis ne mesure pas la qualité du service, mais l'ancienneté et la visibilité de la fiche. Un commerce ouvert depuis longtemps accumule des avis même s'il n'a jamais sollicité un client, alors qu'une fiche récente peut rester vide pendant longtemps malgré un service correct. Comparer uniquement la note affichée entre deux fiches qui n'ont pas le même volume d'avis conduit souvent à une mauvaise lecture du marché local.
Ce qui compte pour l'étude de quartier, c'est la répartition du volume d'avis entre les concurrents d'une même rue. Une rue où toutes les fiches affichent un volume comparable signale un marché partagé entre plusieurs enseignes. Une rue où une seule fiche concentre presque tous les avis signale une position dominante qu'il sera difficile de déloger sans un avantage clair.
Comment repérer les zones mal desservies du quartier ?
Une zone mal desservie n'est pas une zone sans client potentiel, c'est une zone où la carte ne montre aucune fiche correspondant au mot clé testé, ou seulement des fiches très anciennes avec peu d'avis. Ces zones apparaissent en comparant la densité de fiches entre les rues du quartier : certaines rues en comptent plusieurs sur une courte distance, d'autres aucune sur toute leur longueur.
Avant de conclure qu'une rue est une opportunité, il faut vérifier si l'absence de fiches reflète un vrai manque d'offre ou simplement un manque de passage, par exemple une rue résidentielle sans commerce au rez-de-chaussée. Le relevé du tableau aide à faire cette distinction, rue par rue, avant toute décision d'implantation dans le quartier étudié.
Un repère pour comparer dans le temps Refaire ce relevé chaque trimestre, avec la même zone et les mêmes mots clés, permet de suivre l'évolution du quartier sans dépendre d'un outil payant ni d'un abonnement.
Grille de relevé des concurrents par rue, le repère d'avis à noter et le signal d'une zone mal desservie
Une méthode simple pour repérer sur Google Maps les concurrents de son quartier, noter leur volume d'avis et trouver les rues encore mal desservies.
Fais défiler le tableau vers la droite
| Nom du concurrent | Rue ou secteur du quartier | Volume d'avis | Note affichée | Zone bien ou mal desservie |
|---|---|---|---|---|
| Commerce A | Rue principale du quartier | Avis nombreux | 4 | Zone bien desservie |
| Commerce B | Avenue secondaire parallèle | Peu d'avis | 3 | Zone bien desservie |
| Commerce C | Impasse résidentielle | Aucun avis | 0 | Zone mal desservie |
| Commerce D | Rue commerçante voisine | Avis nombreux | 5 | Zone bien desservie |
| Commerce E | Quartier périphérique | Peu d'avis | 3 | Zone mal desservie |
| Commerce F | Rue proche d'une école | Aucun avis | 0 | Zone mal desservie |
Questions fréquentes
Faut-il un compte Google payant pour faire ce relevé ?
Non, Google Maps reste accessible gratuitement depuis un navigateur ou un téléphone, sans création de compte professionnel. Le relevé décrit dans cet article ne demande aucun outil payant, seulement une recherche manuelle et un tableau pour noter les résultats.
Combien de temps prend un relevé complet d'un quartier ?
Le temps dépend du nombre de fiches trouvées et de la taille de la zone choisie, mais un quartier de taille moyenne se parcourt en général dans une seule session devant l'écran. Il vaut mieux prendre le temps de vérifier chaque fiche que de se dépêcher et de rater des concurrents proches.
Les avis Google reflètent-ils vraiment la fréquentation d'un commerce ?
Pas totalement. Un commerce très fréquenté peut avoir peu d'avis si sa clientèle ne prend pas l'habitude de laisser un commentaire en ligne, et l'inverse existe aussi. Le volume d'avis reste un indicateur utile mais partiel, à croiser avec une observation directe sur place.
Pourquoi certaines fiches de commerces fermés apparaissent-elles encore sur la carte ?
Google Maps ne retire pas automatiquement une fiche quand un commerce ferme, la mise à jour dépend des signalements des utilisateurs ou du propriétaire de la fiche. Il faut donc vérifier les horaires récents et les derniers avis avant de compter une fiche comme un concurrent actif.
Que faire si un même concurrent possède plusieurs fiches sur la carte ?
Cela arrive souvent après un déménagement ou un changement de nom, l'ancienne fiche restant visible en parallèle de la nouvelle. Dans le tableau de relevé, il vaut mieux noter les deux fiches séparément puis les regrouper mentalement comme un seul concurrent lors de l'analyse finale.
Ce relevé remplace-t-il une étude de marché complète ?
Non, il en constitue une première brique utile et gratuite, centrée sur la concurrence visible en ligne. Une étude de marché complète croise aussi des données démographiques, des entretiens avec des clients potentiels et parfois des sources statistiques publiques pour compléter cette première photographie.
Faut-il refaire ce relevé après avoir ouvert son commerce ?
Oui, la carte évolue en permanence : de nouvelles fiches apparaissent, d'anciennes ferment, des avis s'accumulent sur certains concurrents plus que sur d'autres. Reprendre le même relevé après l'ouverture permet de vérifier si les zones mal desservies repérées au départ le restent.
Sources et guichets officiels
- HCP, données démographiques locales : chiffres publics par ville et région pour situer un quartier
- OMPIC, registre des entreprises : vérifier si un concurrent repéré est une société enregistrée